PYTANIE:
mam zamontowane schody strychowe FAKRO o symbolu EN 14975:2006 ANSI 14.9-2004 o szer. zewnętrznej biegu 38 cm. (o 4 elementach biegowych). Niestety spadły mi ptzy opuszczaniu na dół i uderzając o podłogę złamał mi się bok przy śrubie mocującj z lewej stony w 3-cim biegu (niestety nie było w nim już zabezpieczenia). Pragnę dokupić ten 3 element -licząc od góry,schodów abym mógł z nich korzystać. Pragnę dowiedzieć się gdzie się zwrócić i ile kosztuje ten element.
ODPOWIADA:
doradca firmy FAKRO Sp. Z O.o.:
Powstały podczas użytkowania problem z produktami FAKRO zgłosić można, przez specjalnie przygotowany formularz, dostępny na stronie internetowej: https://www.dom.plfakro.pl/htmlpl/270.php .
Dodatkowo podaję dane kontaktowe do Działu Serwisu FAKRO 18 444 0 471 lub 18 444 0 472, numer może być przydatny jeżeli pojawią się trudności w rozwiązaniu ewentualnego problemu lub w przypadku braku natychmiastowej odpowiedzi na zgłoszenie serwisowe dotyczące produktu FAKRO.
Zobacz wszystkie odpowiedzi Doradcy
