PYTANIE:
Fachowiec za nisko zamontował okna tarasowe, mimo że był poinformowany o warstwach styropianu i wylewce. Niestety nie mogę teraz ułożyć płytek na wylewce, bo nie mieszczą się pod oknem.
Czyja to jest wina – wykonawcy wylewki, czy montera okien? Zaznaczam że fachowiec od okien był poinformowany o grubości warstw.
ODPOWIADA:
doradca firmy Okno Plast:
Z przedstawionego opisu zdarzenia wynika, że to monter okien popełnił błąd nie uwzględniając informacji o warstwach styropianu i wylewce.
Natomiast w celu rozwiązania sporu zalecam skierowanie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta.
